ステータスフォーム
Googleフォームより少しだけ業務向き。受付番号を発行し、申込者が後から進捗を確認できるステータスページ。「今どうなってますか」の電話を減らします。
できること
番
受付番号を発行
受付ごとに番号と確認URL/QRを自動発行。受付控えPDFも出せます。
状
ステータス確認ページ
申込者が受付番号から現在の状況・公開コメント・履歴を確認。
更
ステータス更新
受付済み→対応中→完了などを、公開コメント付きで更新。
歴
更新履歴
いつ・どのステータスに変わったかが時系列で残ります。
帳
履歴CSV
管理者がステータス履歴をCSVで書き出し。
軽
通知に頼らない
メール通知なしでも成立。運用が軽く、電話問い合わせを減らせます。
使い方（3ステップ）
- 受付を登録 — 件名・概要・初期ステータスを入れると、受付番号と確認URL/QRが発行されます。
- 控えを渡す — 確認URL/QR、または受付控えPDFを申込者に渡します。
- 進んだら更新 — 対応が進んだらステータスを更新。申込者は確認ページで最新の状況を見られます。
向いている受付
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修理・見積・制作依頼
受付〜対応中〜完了の進捗を番号で共有。
✦
申請・入会・利用申込
書類チェック・審査の状況を申込者が自分で確認。
✦
返品・交換・問い合わせ
受付控えと進捗確認で、折り返しの手間を削減。
よくある質問
Googleフォームと何が違いますか？
フォーム作成そのものではなく、受付番号の発行と「申込者が後から進捗を確認できるステータスページ」に特化しています。送信完了画面が受付控えになり、電話での進捗確認を減らせます。
申込者はどうやって確認しますか？
受付時に発行される確認URL/QRを開くと、受付番号・現在のステータス・公開コメント・更新履歴を確認できます。ログインは不要です。
メール通知は必要ですか？
いいえ。メール通知に頼らず、申込者が確認ページを見に来る設計です。通知は将来の有料オプションとして最小限に留めます。
CRMやチケット管理の代わりになりますか？
いいえ。本格CRM・複雑な承認ワークフロー・大規模ヘルプデスクは対象外です。少量〜中量の受付に、軽く受付番号と進捗を付けることに特化しています。
※ 高セキュリティが必要な個人情報・医療情報の申請、決済・契約締結には向きません。